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2018/11/25 16:03:21 次浏览 分类:博学策划

1网站策划名片

网站策划是一项比较专业的工作,包括了解客户需求,客户评估、网站功能设计、网站结构规划、页面设计、内容编辑,撰写“网站功能需求分析报告”,提供网站系统硬件、软件配置方案,整理相关技术资料和文字资料。

专业网站策划人才的就业前景非常广阔,目前我国专业的策划公司超过一万家,从事自主网站经营的企业在十万家以上,各类企业的信息部门也急需专业的网站策划人员,有关数据显示,有65%的企业急需聘用网站策划人员,有90%的企业招不到合适人选。

网站策划是指应用科学的思维方法,进行情报收集与分析,对网站设计、建设、推广和运营等各方面问题进行整体策划,并提供完善解决方案的过程。

网站策划从业者要求的知识面较广阔,必须具备市场和销售意识,具备人体工程学的意识,具备较强的沟通能力和文字表达能力,熟悉商业情报收集和信息分析的方法,熟悉网站规划,掌握基本的建站方法,了解网站硬件环境配置,熟悉网络广告投放和搜索引擎优化等方法。

2 ""网站开发建议书""包含内容:

1. 客户需求分析

2. 网站盈利模式

3. 网站开发使用软件环境、硬件环境情况;

4. 网站美术设计说明;

5. 网站的交互性和用户友好界面设计:

6. 网站实现哪些功能;

7. 网站的栏目安排和结构;

8. 网站内容的相互链接关系;

9. 数据库的功能设计;

10. 网站开发时间进度表;

11. 网站制作费用;

12.网站的主要群体;

13. 网站维护方案;

14.如何引导用户群体使用我们的网站;

15. 网络营销、网站宣传推广方案;

16. 公司简介、成功案例、技术说明等

17. 网站推广方案

18. 网站赢利分析

19. 网站下一改版的建议

3 网站编辑的误区

一、以企业领导的个人喜好或网络管理技术人员的个人偏爱来左右策划者。这是很多企业中存在的问题。要知道企业网站不是建给自己看的个人网站,而是用来宣传企业,传播企业文化和品牌的,所以网站的策划应该是围绕顾客的需求来实施。笔者规划过的企业网站凡是企业领导或企业网络技术人员参与过多的,基本上效果不是很理想,而那些全权委托给我们的企业网站基本上都非常成功。企业网络技术人员多数虽然了解一定的网络知识,但从其视野知识面等各方便来说都比较欠缺,思维比较容易个人情绪化,这对企业的发展是不利的。

二、不经调研匆匆上马。有的企业想到建网站会恨不得几天之内把网站建设好,这种急功近利的心态对企业网站建设很不利。企业网站建设应该有长期的规划和打算,如资金投入预算、人力投入等,并给网站策划公司一定的调研时间,策划公司也应该和企业多沟通。

三、企业领导畏惧互联网,全权交给手下去做。这种敢于放权的做法是好的,但如果企业领导不去关心了解互联网,没有全局观念,网站和企业传统生产营销就会脱节,不利于企业信息化建设。

4 网站策划 - 职位介绍

 

4.1 职位定义

网站策划人员是指从事应用科学的思维方法,对以盈利为目的的社会经济整体活动和网站设计、网站建设、网站推广、网站运营等进行系统、科学的创造构思、谋划和设计,以期达到最佳效果的人员。

4.2 核心

一个企业网站策划者,首先应当深入了解企业的产品生产和销售状况,如企业产品所属行业背景、企业生产能力、产品年销售概况、内外销比重、市场占有率、产品技术特点、市场宣传卖点、目标消费群、目标市场区域、竞争对手情况等等。只有详细了解了企业产品信息和市场信息,才能进行定位分析,准确判定在网站当中将要进行的产品展示应该达到什么样的目的,做到心中有数,有的放矢。其次网站策划人有一个明显区别于网站开发者的视觉差异,那就是要站在企业(客户)和访问者的角度来规划网站,这一点在规划产品展示的时候显得尤为突出。一个完整的产品展示体系而言,主要包括直观展示,用户体验和网站互动三个部分。

4.3 工作内容

一个出色的网站策划人员要做的工作不仅仅是一份策划方案书的撰写,而是涵盖了从对客户需求的了解到与美工人员技术开发人员的工作协调到网站发布宣传与推广等多项工作内容。具体包括前期对客户需求的了解、网站类型的确认、网站结构的规划、网站功能需求分析报告的撰写、网站平台硬件、软件的配置方案;中期网站风格的定位、网站美术的设计(与美工人员的沟通)、网站内容的编辑、网站功能模块的开发(与技术开发人员的沟通)、网站发布前的测试;后期网站售后服务、技术支持、网站宣传推广等。主要概括为以下几项:

1、负责网站规划,包括内容建设、网站布局、网站结构方面的规划;

2、组织策划和完成网站相关专题;

3、完成各种信息的归类整理,要就客户需求并提供解决方案;

4、撰写和发布产品文案和新闻稿件;

5、协调公司内其他部门,完成方案策划、内容制作等相关工作。

6、协调网络营销人员完成网站的优化,提高网站的权重

4.4 直观展示

万变不离其宗,产品的直观展示是构建企业网站产品展示体系的最基础内容。网站策划人可根据分类、图片、阐述、概念四个方面来确定一个企业网站的产品展示具体内容。

一、分类:将企业产品按照“行业-大类-系列-型号”的顺序进行科学分类,是在网站上进行展示的前提。不论企业产品有多少种类,都要进行分类,这部分工作一般企业本身都会做好。

二、图片:分产品图,效果图两种。产品图中分缩略图和大图,分别用于产品列表展示和具体展示页面。根据产品特色的需要,有的产品需要配以使用效果图,以达到更加清晰明确地展示。随着技术的发展,图片这一需要表达产品具体形态的职能也正在被各种新的形式所替代,如flash、视频、360全景等技术,它们越来越多地应用于产品展示当中,使展示效果更为直观、有效。

三、阐述:详细介绍每款产品的性能,使用特点,并附有更为专业的产品参数,提供产品使用说明书下载,这些都是产品直观展示中的基本内容。策划人在规划阐述内容的表现形式上可不拘一格,尽量使用生动活泼的手法,避免单调、枯燥。如使用卡通人物进行导航讲解,让产品扮演某一应用角色,现身说法来介绍“自己”等。

四、概念:确定每个类别的产品定位,在网站产品展示页面上根据产品定位进行展示风格设计,突出宣传产品卖点,将风格与文字内容统一起来,形成符合该企业产品特点的产品展示。网站策划人可根据企业提供的产品资料、广告文案资料来确定产品定位和卖点,对于一些中小型企业,如果没有这方面的准备材料,策划人可提供一些定位和卖点的建议,或适当简化这一部分的内容。

4.5 用户体验

一直以来,对于企业产品的体验是企业网站中产品展示的薄弱环节。许多企业网站上产品展示虽然琳琅满目,但无法给访问者一个很好的用户体验,这让展示效果大打折扣。如果将现实生活中产品通过网页的形式,在一个小小的显示屏中给用户一个很好的体验,这是网络业界在不断探索的课题。对于网站策划者而言这也是一个必须面对的问题。

企业产品因行业而异,在用户体验上也是花样繁多。目前企业产品展示的用户体验主要还集中在视觉和效果体验这一块,这是由网络的特性所决定的。如服装企业通过网络模特时装秀来展现服饰产品的穿戴效果(用户还可以自己来选配面料、颜色和款型进行搭配看效果);工艺品企业通过展示饰品摆放效果图来让用户感受其效果;建材企业通过展现各类场合内企业建材产品使用的整体效果来说明企业产品的功效和性能。

此外,在企业网站产品展示中,还有购物体验、比较体验等用户体验方式。购物体验主要适用于提供产品在线购买的企业网站,如联想、海尔等。

不论何种企业,其产品都可以通过某种用户体验方法来更好的表现。网站策划人需进行深入分析和思考,给出该企业产品的有效用户体验规划。

4.6 网站互动

用户体验是企业产品网上展示的瓶颈,而互动则是网上展示的利器了。网站策划人应当充分利用网络的互动优势,将其体现在企业网站产品展示上来。关于产品展示的网站互动主要体现在在线询盘、经销商通道等方面:   一、在线询盘:让每一个浏览企业网站产品展示的访问者都可以就该产品对企业进行询盘,企业在接收到客户询盘信息后可同客户进行多种形式的联系与交流,这就是在线询盘功能。产品展示策划中应当考虑是否有必要进行在线询盘规划,若有必要则应当通过什么表现形式来实现,同时为企业规划整个在线询盘接洽与回馈流程,并根据各企业的经营特色将在线询盘处理工作融入到企业的日常业务处理当中去。 
 

二、经销商通道(最新产品信息):对于有固定经销商的企业,其企业网站能够很好起到维系经销商的作用。在企业网站产品展示这一块,策划人可根据实际需要,为经销商会员或指定会员开通绿色通道,使他们能够优先浏览企业最新产品,获取新产品信息资料,这对于企业保持商业机密,同时又能实时发布新产品信息,开展市场营销活动将起到积极作用。 例如深圳赢客创想网络技术股份有限公司就是一个非常典型的例子,深圳赢客创想网络技术股份有限公司是中国目前最专业的网站制作专家, 赢客创想是中国电子商务全产业链服务商,从电子商务公司注册-电子商务网站开发设计-购物网站产品拍摄-产品资料图片处理上传-网站推广-电子商务网站代运营,电子商务系统软件开发,电子商务培训的电子商务全程服务提供商,精品流程控制、精品售后服务、人性化的顾问式合作模式。

4.7 成功三点

一、一个成功的网站,在开发之前,一定要有一个详细的网站策划文档。

一个网站的成功与否与建站前的网站策划有着极为重要的关系。在建立网站前应明确建设网站的目的,确定网站的功能,确定网站规模、投入费用,进行必要的市场分析等。网站规划对网站建设起到计划和指导的作用,对网站的内容和维护起到定位作用。只有详细的规划,才能避免在网站建设中出现的很多问题,使网站建设能顺利进行。

二、一个成功的网站,一定是营销型的网站,充份考虑到把SEO的因素溶入到企业网站建设中。

因为:酒香也要怕巷子深,互联网有上千万个网站,如何让客户找到你们网站,已经是很重要的事情了.所以提前布局搜索引擎,让你的网站一出世,就具有一个搜索营销的良好的背景,免得日后推广之痛苦。

三、一定要请到专业的人才帮你管理或请到网站策划的机构帮你咨询指导。

因为:可以给你三个好处:

一、少花钱。二、增大项目成功的机率。三、通过网络营销真正帮你赚钱。

目前情况来看:

专业网络营销策人不好找,这个是新兴行业。很多大学。才刚开设“电子商务”专业。很多老师只是照着课本念,学电子商务,又通过大量网站实战出来的人太少了。

所以一定找一家专业网站策划机构。

5 如何进行网站策划

一个网站的成功与否与建站前的网站规划有着极为重要的关系。在建立网站前应明确建设网站的目的,确定网站的功能,确定网站规模、投入费用,进行必要的市场分析等。网站规划对网站建设起到计划和指导的作用,对网站的内容和维护起到定位作用。只有详细的规划,才能避免在网站建设中出现的很多问题,使网站建设能顺利进行。

5.1 网站规划书包含的内容如下:

一、市场分析

1、相关行业的市场是怎样的,有什么样的特点,是否能够在互联网上开展公司业务。

2、市场主要竞争者分析,竞争对手上网情况及其网站规划、功能作用。

3、公司自身条件分析、公司概况、市场优势,可以利用网站提升哪些竞争力,建设网站的能力(费用、技术、人力等)。

二、网站目的及功能定位

1、为什么要建网站,是为了宣传产品,进行电子商务,还是建行业性网站?是企业的需要还是市场开拓的延伸?

2、整合公司资源,确定网站功能。根据公司的需要和计划,确定网站的功能:产品宣传型、网上营销型、客户服务型、电子商务型等。

3、根据网站功能,确定网站应达到的目的作用。

三、网站技术解决方案

根据网站的功能确定网站技术解决方案。

1、租用虚拟主机的配置。

2、网站安全性措施,防黑、防病毒方案。

3、相关程序开发。如网页程序ASP、JSP、CGI、数据库程序等。

四、网站内容规划

1、根据网站的目的和功能规划网站内容,一般企业网站应包括:公司简介、产品介绍、服务内容、价格信息、联系方式、网上定单等基本内容。

2、电子商务类网站要提供会员注册、详细的商品服务信息、信息搜索查询、定单确认、付款、相关帮助等。

3、如果网站栏目比较多,则考虑采用网站编程专人负责相关内容。 注意:网站内容是网站吸引浏览者最重要的因素,无内容或不实用的信息不会吸引匆匆浏览的访客。可事先对人们希望阅读的信息进行调查,并在网站发布后调查人们对网站内容的满意度,以及时调整网站内容。

五、网页设计

1、网页设计一般要与企业整体形象一致,要符合CI规范。要注意网页色彩、图片的应用及版面规划,保持网页的整体一致性。

2、在新技术的采用要考虑主要目标访问群体的分布地域、年龄阶层、网络速度、阅读习惯等。

3、制定网页改版计划,如半年到一年时间进行较大规模改版等。

六、网站维护

1、服务器及相关软硬件的维护,对可能出现的问题进行评估,制定响应时间。

2、数据库维护,有效地利用数据是网站维护的重要内容,因此数据库的维护要受到重视。

3、内容的更新、调整等。

4、制定相关网站维护的规定,将网站维护制度化、规范化。

七、网站测试

网站发布前要进行细致周密的测试,以保证正常浏览和使用。主要测试内容:

1、服务器稳定性、安全性。

2、程序及数据库测试。

3、网页兼容性测试,如浏览器、显示器。

4、根据需要的其他测试。

八、网站发布与推广

1、网站测试后进行发布的公关,广告活动。

2、搜索引掣登记等。

九、网站建设日程表

各项规划任务的开始完成时间,负责人等。

十、费用明细

各项事宜所需费用清单。

以上为网站规划书中应该体现的主要内容,根据不同的需求和建站目的,内容也会在增加或减少。在建设网站之初一定要进行细致的规划,才能达到预期建站目的。

5大未来趋势

网站策划是成功网站平台建设成败的关键内容之一。在中国真正普及全职的网站策划人员严格讲是2002年,在之前更多是由技术性人才(软件项目经理、网站美工等)担任此项职位,随着中国互联网环境转晴,网站的高竞争使网站策划的地位突显。我们可以看到,许多真正处于领军性地位的网站平台90%具有一个特点——网站策划思路清晰合理,界面友好,网站营销作用强;因此专业的网站策划是未来网站成功的重要条件之一。

5.2  在未来,网站策划呈现5大趋势:

1.具备市场/销售意识,且掌握扎实技术的专业网站策划人才成抢手货

网站定位决定了网站策划思想的宽度和深度,网站客户决定了网站策划思维形式,网站页面和程序的实现决定了优秀网站策划思想的表现力,网站市场/销售再次验证网站策划水平的高低;如果需要深入并运用上句的思想,就必须具备市场、销售、和扎实技术于一身,这种复合性网站策划人才则是现今大网站品牌竞争中不可或缺的人力资源,随着国家2001年开设电子商务专业,这种人才真正成熟须要再等5年以上;但由于网站越来越多,优秀的网站竞争越来越难,这种人才在5年内将从从事网站销售、市场、技术这三方面的人才中产生,其中当前网站竞争实力不高的情况下,技术人才转型是网站策划是当前现状,不过未来以市场/销售为主的人才转型,才能真正推动网站策划走向专业化。

2.人机工程学思想将大行其道

人机工程学又称人机工效学(Ergonomics),是一门让技术人性化的科学,一门关于技术和人的协调关系的科学。即如何让技术的发展围绕人的需求来展开,把人作为产品和环境设计的出发点,使其性能、色彩等更好地适应和满足人类的生理和心理的需要,从而使人们在工作中更安全、便捷和舒适,工作效率更高。其研究方法和评价手段涉及心理学、生理学、医学、人体测量学、美学和工程技术等多个领域。

人机工程学已渗透至我们生活的每一个部分,例如:喝水的杯子,洗口的牙膏,使用的电脑…等各方面,人机工程学更是利于产品销售的优化剂,那么我们从专业网站策划看,更需要人机工程学帮助我们使网站平台更容易推销给目标客户。在未来人机工程学将使网站在以下方面得到质的提升:

人性化:通过引导性文字语言、图形语言、个性互动等方式,使网站平台更利于客户浏览,以吸引并留住客户。

方便性:网站操作简便、易用,内容分布合理,符合客户的行为习惯。

逻辑性:整体网站策划流程符合客户心理,且在充分分析客户行业特征的基础上,建立网站内部功能之间的逻辑转换,让客户享受整个访问过程。

科学性:网站栏目策划、定位具备科学性,其既充分代表了网站的意图,又能充分调动访客继续点击,引导客户购买产品。

控制性:网站在建立客户行为权限控制方面,必须符合公司业务规则,根据不同的客户类型产生不同的权限。

交互性:建立异步沟通系统(帮助中心、留言板、操作指南…)方便客户与网站之间沟通;建立同步沟通系统(即时聊天、电话反馈…)达到即时双向沟通目标。

界面友好性:心理学表明,适合的界面对于客户点击欲望的提升和印象指数的提升效果明显,网站界面是客户与网站交流的重要载体,在这点上网站策划师需要与网站设计师协作实现。但思想方法确保以下内容您做到了:

a、同样的界面对象是否具有一致性、连续性的行为?

b、各种提示信息是否简单、清晰?

c、色彩是否统一、协调?是否避免了同时使用太多的颜色?

d、文字内容是否简洁、重点突出?字体、字号、字型是否合适?

e、界面对象的动静处理是否得当?

f、布局是否合理、简洁、协调、美观,画面是否均衡等等?

3.文化理念全面渗透网站策划实战

网站竞争从技术竞争、平台竞争,以及现在的市场竞争,经过几年的发展,未来将上升至“文化竞争”的高度,例如:新浪网络媒体、网易虚拟社区、阿里商人文化…..

从历史的角度来看,经济可以推动文化的发展,文化却能够决定经济、政治的走势;

从网站经营的角度来看,好的网站经营能够促使网站的客户不断的聚集、交流,逐步建立以网站或网站行业或网站性质为核心的文化;但网站或网络文化的建立却能够带动网站从量变至质变的转换,并且能够形成“马太效应”,对网站资本运作、市场运作、技术运作、人力资源运作等综合方面产生催化作用,使网站经营真正走向成功。

从现有已形成文化的网站案例来看,新浪已成为中国甚至华人世界最具权威性质的网络媒体,它形成了与电视媒体、杂志媒体、报刊媒体、广播媒体并列的第五大媒体,其文化力量可见一斑;以网易为代表的社区交流型网站更是如此,网络游戏文化、网络交友文化更是深入人心,并对中国互联网普及进程产生决定性的推动作用;以阿里、当当、易趣、淘宝为代表的商人文化,对中国走向世界,世界了解中国,商人上网做生意的普及的贡献有目共睹;以前程无忧、CJOL、卓博、中华英才为代表的网上人力资源文化更是加速了全国人力资源高效互动。

因此,高层面的网站竞争是文化的竞争,而形成文化网站品牌,专业网站策划必不可以,如何有效整合公司资源、客户资源,行业资源,形成文化,是网站策划人员需要思考、实践的难点。

4.系统网站策划理论在五年内产生

网站策划是一门有趣的学问,它涉及心理学、美学、人机工程学、工程技术、网络知识……等多项学科,在国外,已逐渐有这方面的专业理论;在国内则没有,但随着中国高质量的网站竞争愈发激烈,从而加剧了网站策划的专业化进程,在未来5年内,专业网站策划的理论书籍会出现,但我们更期待在具备丰富网站策划经验的这群队伍,将自己的实战经验提升至理论知识,使网站策划理论更贴近市场,推动中国网站经营专业化。

5.网站策划的专业化导致网站设计风格整合:简约与个性成主流;

在国内许多谈及网站策划与网站设计的区别,许多人讲不出,主要是因为两者之间重叠的区域很多,网站策划需要考虑到思想如何通过设计、程序去体现,网站设计需要在充分理解网站策划思路的基础之上才能灵活设计。随着网站策划的专业化进程加速,将使整体网站策划,网站设计,网站开发变得复杂,我们需要考虑到许多技术以外的市场、客户因素,因此,未来大型网站设计表现风格应该会有所整合,并走向:极至简约、个性十足两个方面。

极至简约风格:指以最简约的方式,分配、表现页面内容,以引导客户直抵目标内容,避免了因内容过多而产生的焦点分散问题,它对于网站策划和设计内容的分布合理性要求非常高,在国内做得最好的当属阿里、新浪、纵易网络。

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